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皮肤管理招揽顾客的这6大对策吗?

浏览次数: 次 ;时间:2020-08-01 来源:美肤日制

      近年来,美容业竞争激烈,所有的皮肤管理无一不拿出看家本领、独门招数,其目的只有一个招来并留住顾客。如何留住心思多变且多样化的顾客如何满足顾客的口味,成为美容业经营者必须要思考的问题。
      首先,要营造顾客喜爱的店面形象,美容业在服务产业的领域内伴着相对重要的追求。时尚的角色皮肤管理吸引顾客入店主要是依赖于店铺形象,带客服务以及美容技术这三个因素,这是皮肤管理开拓客源的基本依据。置身于一个操作美容护理的环境里,他的装潢以及整体的品味,对吸引新顾客具有很大的影响。有很多新顾客会在多次观察
皮肤管理的店面环境以及出入的人数之后,才会考虑是否进入。因此,店面环境的卫生整齐和秩序是相当重要的。环境的安排应该与美容业的本质及特性合为一体,这是美容业内涵的延伸。
第二点,要丰富店内的活动。一般人都认为电视报纸宣传广告的宣传力量非常大,但是皮肤管理的宣传却有所不同,顾客与顾客之间的口碑宣传对于开拓客源具有相当大的影响力。
因此皮肤管理开拓客源最根本也是最重要,就是通过平时店内的活动向顾客宣传服务和美容技术,给顾客留下良好的印象来加强建立口碑的宣传效果。顾客的差异性很大,要求也就有所不同。如平时工作很忙的顾客就会希望美容师手艺高且动作迅速,时间宽裕的顾客呢,则希望悠然自在的服务。所以符合顾客个性的服务也是满足顾客要求的一门技术。当然,这门技术是与服务紧密联系在一起的。

      第三点是顾客的组织化,因为大多数皮肤管理的都以区域内的顾客为对象来经营,所以确保固定的客源是很重要的。比起固定客源来,更重要的是开拓新客源,如果有可能的话就实行顾客的会员制度,谋求固定的组织化组织顾客的方法有以下几种。
       一是设立一般会员制度,第二种是入场券会员制度,第三种是介绍卡会员制度,第四种是美容讨论会员制度,组织方法各种各样。对于皮肤管理更重要的是,要采取适合自己的组织方式,组织顾客的方法,不单单局限于皮肤管理的服务方面,还可以不定期的举办一些活动,如聚会,美容研讨会,趣味讨论会,服饰研究会等,加强与顾客思想情感的交流。因此,在这方面下功夫也是很重要的。在通常的情况下,皮肤管理的固定客源每年要减少10%左右。例如在现在的顾客,不少平时经常来皮肤管理的顾客一年之后,有近10%的顾客会被新的顾客所替代。
因此,皮肤管理为了确保一定的顾客每年必须开拓10%以上的新客源,所以第一要采取对策,牢牢的稳住自己店铺线,同时我们要常有开拓新客源的计划和对策,这是皮肤管理生意兴隆的关键。

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