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为什么自己的客户会被竞争对手轻易抢走?

浏览次数: 次 ;时间:2020-09-26 来源:美肤日制

      为什么自己的顾客会被竞争对手轻易抢走?在当前竞争白热化的情况下,只有拥有足够丰富的客源,发展才有未来。顾客是根本,而保证美容产品质量和疗效是关键,很少会有为了短期利益而购买三无产品。既然产品质量没有安全问题,项目也与别的没有太大的差异,为什么顾客就是不愿意上门?
       第一,要考虑到美容院加盟的环境卫生问题。第一,装饰美容院加盟最常见的现象必须严肃对待。美容顾客能用手或身体接触到的物品脏,比如桌椅有灰尘,洽谈桌不干净,水杯有污垢,产品一摸,一手灰等等,这些将给顾客带来很不舒服的感觉,直接影响美容顾客购买的心情。同时还有美容顾客能看到的地方,比如角落的蜘蛛网,装满的垃圾桶,不洁的地面,杂物的堆放等等,这些地方如果被顾客看到,会降低品牌在顾客心目中的形象。

        第二,考虑到物品陈列的问题,物品摆放不到位主要表现有收银台上杂物堆放凌乱不堪;店面的产品摆放不整齐,不能形成很好的视觉冲击力;店面的促销品产品随意摆放影响店面形象;接待美容顾客的桌椅,水杯,烟缸等。以上是皮肤管理中心店面,日常容易出现乱象之处,要额外关注,每周由专人负责管理,发现问题严肃处理。树立店员的责任感和主人翁意识,可推行店面的五S管理制度,提高员工工作素养。
        第三,提高物料的品质,如果在装饰配件用材上选择比较低廉的产品,则不适合高档皮肤管理中心的整体形象。在物料的用材上,如果装修选用的材料档次不高,直接会让美容院加盟产品掉价。即使是优质的大牌美容产品,也会让人产生假冒的嫌疑,影响美容院加盟自身的形象,影响厂家的形象。
        第四,在装修的细节上,未能处理的很好。墙面有裂缝,不均匀,使用有问题的样品陈列等等,这表明在装修和选材的过程中,对细节的处理必须重视,这样才能整体提升档次,树立较好的店面品牌形象。拒绝在店面出现破损的物品,包括展示样品,展示道具的破损和损坏,家具配饰的损害以及物料的破损的。仪器若出现故障或使用不便时需要及时调整和维修,以保证此类美容仪器的健全。怎样才能做到让顾客蜂拥而至呢?要保持对顾客的持久吸引力,就要让门店彰显出高大上的气质。高大上的形象并不是一蹴而就的,它需要对店面的各个细节注重才可以实现。

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